ग्राहकों से बेहतर तरीके से जुड़ने के लिए आईसीआईसीआई (ICICI) बैंक ने ट्विटर से करार किया

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देश की अग्रणी निजी क्षेत्र के बैंक आईसीआईसीआई (ICICI) ने अपने यूजर के साथ इंटरनेट के जरिए बेहतर तरीके से जुड़ने के लिए दुनिया की दिग्गज सोशल नेटवर्किं ग कंपनी ट्विटर से करार किया।

नई दिल्ली।  देश की अग्रणी निजी क्षेत्र के बैंक आईसीआईसीआई (ICICI) ने अपने यूजर के साथ इंटरनेट के जरिए बेहतर तरीके से जुड़ने के लिए दुनिया की दिग्गज सोशल नेटवर्किं ग कंपनी ट्विटर से करार किया।

इस करार के तहत बैंक (Bank) को अपने यूजर की शिकायतें पाने और उनके तत्काल समाधान में सहूलियत होगी।

आईसीआईसीआई (ICICI) भारत का पहला ऐसा बैंक (Bank) बन गया है

जिसने अपने ट्विटर अकाउंट ‘आईसीआईसीआई (ICICI) बैंक (Bank) केयर’ में यूजर सेवा का फीचर शुरू करेगी।

ट्विटर की एशिया-प्रशांत क्षेत्र के वरिष्ठ निदेशक (बिजनेस डेवलपमेंट) अरविंदर गुजराल ने कहा, “हमारे ट्विटर अकाउंट में शुरू किए गए नवीन यूजर सेवा फीचरह के जरिए हमें उम्मीद है

कि हम अपने यूजर के साथ डिजिटल माध्यम पर कहीं बेहतर संबंध बना सकेंगे और अपने संबंधों को मजबूती प्रदान करेंगे।”

आईसीआईसीआई (ICICI) बैंक (Bank) ने अपने ट्विटर अकाउंट में सपोर्ट इंडिकेटर, मैसेज बटन और डिरेक्ट बातचीत के लिए संपर्क की सुविधा शुरू की है, जिसके जरिए यूजर बैंक (Bank) को अपनी प्रतिक्रियाएं दे सकते हैं।

बैंक (Bank) के ये नए फीचर पूरी दुनिया में इस्तेमाल किए जा सकेंगे।

आईसीआईसीआई (ICICI) बैंक के सीनियर महाप्रबंधक सुजीत गांगुली ने कहा, “यूजर से मिलने वाली प्रतिक्रिया पर हम अपने इकोसिस्टम साझेदारों के सहयोग से लागू कर सकते हैं।

बैंक (Bank) के ट्विटर हैंडल पर मैसेज बटन और सपोर्ट इंडिकेटर को यूजर सेवा सेटिंग पेज पर शुरू किया जाएगा।”

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